atsu-papa
Jump to navigation噂通りのYahooBB!
我が家ではYahooBBのADSLを使っていたのですが、7月6日からwebが使えなくなったのですよ。早速、YahooBBのサポートに連絡してみたのですが、IDが無いと電話が繋がらないです。
これは困った物だと、いろいろ試したところ、電話のガイダンスで電話番号を聞かれても、IDを聞かれても全く返事をしなかったら「＊ボタンを押せ」と言ってくる事が判明。それを2回繰り返すとオペレーターに繋がろうとするのですが、ここからが根性です。
利用者料金負担の携帯電話をスピーカー設定にして根気よく待っても「ただ今電話が混み合っています。」とのテープがいつまでもいつまでも繰り返すばかり。朝かけても昼かけても同じ事です。
ただでさえ電話サポートが不評のYahooBBですが、ここまでひどいと意図的にサポートしませんよって表明しているのかなって思うくらい。
何を伝えたかったかと言うと、トリオモデムが壊れてwebに繋がらない事を伝えたかったのですよ。ADSLのモデムは別に持っているのですが、DNSとかのYahooBBの設定が解らないです。
その状態で4日も経過したですから、解約をしようと思ったのですが、これまたお客様サポートですから、全く繋がらない。
個人的には孫さん好きだし、Hawks好きだし、4台ともSoftbankなのですが、YahooオークションとYahooBBはどうも仕組みがうさんくさいです。
福岡ドームもヤフオクドームに改称したりするからHawksまで負けが込んでしまったですよ。
それにしてもYahooBBのお客様サポートはひどいです。契約して金さえ払っていれば、相談受けない､解約させないって言う魂胆があからさま。あちらこちらで悪評を聞いてはいたですが、なるほど納得です。
仕方ないので、YahooBBフレッツ光に新規申し込みをして申込窓口からADSLの解約を伝えて戴く事にしました。全く、困った業者です。
これは困った物だと、いろいろ試したところ、電話のガイダンスで電話番号を聞かれても、IDを聞かれても全く返事をしなかったら「＊ボタンを押せ」と言ってくる事が判明。それを2回繰り返すとオペレーターに繋がろうとするのですが、ここからが根性です。
利用者料金負担の携帯電話をスピーカー設定にして根気よく待っても「ただ今電話が混み合っています。」とのテープがいつまでもいつまでも繰り返すばかり。朝かけても昼かけても同じ事です。
ただでさえ電話サポートが不評のYahooBBですが、ここまでひどいと意図的にサポートしませんよって表明しているのかなって思うくらい。
何を伝えたかったかと言うと、トリオモデムが壊れてwebに繋がらない事を伝えたかったのですよ。ADSLのモデムは別に持っているのですが、DNSとかのYahooBBの設定が解らないです。
その状態で4日も経過したですから、解約をしようと思ったのですが、これまたお客様サポートですから、全く繋がらない。
個人的には孫さん好きだし、Hawks好きだし、4台ともSoftbankなのですが、YahooオークションとYahooBBはどうも仕組みがうさんくさいです。
福岡ドームもヤフオクドームに改称したりするからHawksまで負けが込んでしまったですよ。
それにしてもYahooBBのお客様サポートはひどいです。契約して金さえ払っていれば、相談受けない､解約させないって言う魂胆があからさま。あちらこちらで悪評を聞いてはいたですが、なるほど納得です。
仕方ないので、YahooBBフレッツ光に新規申し込みをして申込窓口からADSLの解約を伝えて戴く事にしました。全く、困った業者です。
atsu-papaの投稿(19:40:00-2013-07-10) -
カテゴリ: PC-Touchの話
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