atsu-papa
Jump to navigation一夏の過ち
7月に、ついキャンペーンに乗っかってしまって楽天銀行なる物に口座開設をしてしまいました。
かねてより、ジャパンネット銀行をメインにSeven銀行にも口座を持っていて、ネット銀行の利便性の高さは十分に理解していたつもりなのですが、この楽天銀行だけは「とんでもはっぷん」だったです。
何しろログインIDの設定パスワードの設定が終わったら、カードのセキュリティ設定、同じ文字列がかぶらないようにって思っていたら、セキュリティボードで入力したパスワードの頭4つがカードの暗証番号?????とにかく、キツネにつままれたような不思議な状態になったので、カスタマーセンターにこちらの通話料金負担で電話したら、あらためてloginID送ってきたのですよ。そうすると、そのパスワードは?あらためて、カスタマーセンターにお電話したら、訳の分からぬ質問攻めです。あなたたちのローカルルールで付けた名称を口にするので、IDがログインID、ログインパスワードと暗証番号の関係、Seven銀行で慣れているはずのセキュリティボードの使い方まで聞いた上で、これは使えないと判断をしたのですが、口座にloginしないと口座の解約さえできないそうですよ。
何しろ2週間経っても自分の口座にloginできたの2回で、暗証番号が不明になって引き出しできない訳ですから、恐ろしくって入金する気になれない口座です。たまたま楽天市場でのお買い物があったのでキャンペーンに引っかかってしまったのですが、免許証のコピー出したり、いろんな手間かけた事がただの徒労です。
初めて知ったのですが、facebookなんかはこういう時に情報得るには便利のようです。
facebookの楽天銀行のページに行くと、とにかく「連絡を取るにはどうしたらよいか？」をはじめとして苦情のオンパレードです。驚く程の苦情ですから、これはカスタマーセンターの担当者も半切れ状態になるの当たり前です。楽天も慣れない銀行業界に乗りだしたから、かつてのイーバンクの使えるところを踏襲しようとしたのでしょうが、使えないから淘汰されたネット銀行だったのです。あのシステムについては全部やり変えた方が、改善は早いかもしれません。楽天市場のユーザー取り込む事考えたら、むしろコストかけてでもやった方が4〜5年でかなりの回収が期待できます。
一度も入金しないまま解約しました。楽天銀行に口座作るなんて、一夏の過ちに他なりません。早く忘れなきゃ。
かねてより、ジャパンネット銀行をメインにSeven銀行にも口座を持っていて、ネット銀行の利便性の高さは十分に理解していたつもりなのですが、この楽天銀行だけは「とんでもはっぷん」だったです。
何しろログインIDの設定パスワードの設定が終わったら、カードのセキュリティ設定、同じ文字列がかぶらないようにって思っていたら、セキュリティボードで入力したパスワードの頭4つがカードの暗証番号?????とにかく、キツネにつままれたような不思議な状態になったので、カスタマーセンターにこちらの通話料金負担で電話したら、あらためてloginID送ってきたのですよ。そうすると、そのパスワードは?あらためて、カスタマーセンターにお電話したら、訳の分からぬ質問攻めです。あなたたちのローカルルールで付けた名称を口にするので、IDがログインID、ログインパスワードと暗証番号の関係、Seven銀行で慣れているはずのセキュリティボードの使い方まで聞いた上で、これは使えないと判断をしたのですが、口座にloginしないと口座の解約さえできないそうですよ。
何しろ2週間経っても自分の口座にloginできたの2回で、暗証番号が不明になって引き出しできない訳ですから、恐ろしくって入金する気になれない口座です。たまたま楽天市場でのお買い物があったのでキャンペーンに引っかかってしまったのですが、免許証のコピー出したり、いろんな手間かけた事がただの徒労です。
初めて知ったのですが、facebookなんかはこういう時に情報得るには便利のようです。
facebookの楽天銀行のページに行くと、とにかく「連絡を取るにはどうしたらよいか？」をはじめとして苦情のオンパレードです。驚く程の苦情ですから、これはカスタマーセンターの担当者も半切れ状態になるの当たり前です。楽天も慣れない銀行業界に乗りだしたから、かつてのイーバンクの使えるところを踏襲しようとしたのでしょうが、使えないから淘汰されたネット銀行だったのです。あのシステムについては全部やり変えた方が、改善は早いかもしれません。楽天市場のユーザー取り込む事考えたら、むしろコストかけてでもやった方が4〜5年でかなりの回収が期待できます。
一度も入金しないまま解約しました。楽天銀行に口座作るなんて、一夏の過ちに他なりません。早く忘れなきゃ。
atsu-papaの投稿(20:06:00-2013-08-20) -
カテゴリ: PC-Touchの話
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